Hỗ trợ đại lý
Phần mềm cài đặt
Tài liệu hướng dẫn
- Teamviewer
- Hướng dẫn cài đặt phần mềm
- VPN (win 32 bit)
- Hướng dẫn sử dụng ePOS
- VPN (win 64 bit)
- Video hướng dẫn: Giao dịch sau bán hàng
- Java
- Video hướng dẫn: Đăng ký thông tin
- Java Policy
- Sổ tay hướng dẫn nghiệp vụ
- Video hướng dẫn: Cài đặt
- Biểu phí dịch vụ khách hàng phải trả
Mẫu văn bản
ĐKTT qua website
- Mẫu Bản khai thông tin thuê bao di động trả trước
- Đăng ký thông tin mới
- Mẫu Phiếu yêu cầu thay đổi dịch vụ trả trước
- Mẫu Bản cam kết của khách hàng
- Mẫu Phiếu yêu cầu cấp lại mã bảo mật
- Mẫu Phiếu phản hồi/ khiếu nại chất lượng dịch vụ
Văn bản niêm yết tại điểm bán
- Mẫu Bản công bố chất lượng dịch vụ
- Mẫu Quy định và quy trình đăng ký thông tin thuê bao
- Mẫu Quy định giải quyết khiếu nại
- Mẫu Bản cam kết thực hiện QĐ Quản lý TB DĐTT
